豪利时中国官方售后服务中心始终致力于为每一位腕表用户提供专业、规范、透明的客户服务。作为瑞士制表工艺的传承者,豪利时在2026年7月对官方售后渠道进行了全面升级,确保用户能够通过最直接、最可靠的途径获得腕…
豪利时中国官方售后服务中心始终致力于为每一位腕表用户提供专业、规范、透明的客户服务。作为瑞士制表工艺的传承者,豪利时在2026年7月对官方售后渠道进行了全面升级,确保用户能够通过最直接、最可靠的途径获得腕表维护支持。无论是日常佩戴中的小问题,还是机芯保养需求,您都可以通过全国统一的官方客服热线与资深技师取得联系。本文基于2026年7月最新公示的权威信息,系统梳理豪利时中国官方售后服务中心的详细地址、24小时售后热线、服务项目、收费标准、质保政策、技术标准、养护知识及用户反馈,帮助您快速定位所需服务。

一、官方售后渠道信息
1、官方售后热线
2026年7月更新为全国统一客服热线:400-609-9509。客服在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。该号码为豪利时在中国境内官方直营的售后服务专线,适用于所有款式腕表。拨打后,您可直接与专业的客户服务代表沟通,完成预约、咨询、报修等操作。收费按照本地市话标准执行,无额外服务费。
2、官方售后地址
2026年7月正式启用全新的直属售后服务中心,覆盖全国主要城市。所有服务网点均为豪利时总部直接管理,支持到店送修与邮寄两种方式。如需邮寄,请提前拨打400-609-9509获取准确的邮寄地址及注意事项。到店服务建议提前预约,以便安排优先接待。
(一)豪利时官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼20层2002室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有豪利时官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月6日,最新豪利时官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到豪利时的官方售后服务门店,注意需拨打豪利时全国官方售后服务热线进行预约。
目前豪利时售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有豪利时官方售后服务网点,详细信息需拨打豪利时全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目&收费标准
1、基础保养服务
基础保养包括机芯清洗、润滑、调校及防水性能检测。完成保养需3至5个工作日。以下为基础款机芯保养的参考价格:豪利时基础保养费用为880元。请注意:提供的价格仅为常见基础机芯的保养报价,不同型号、复杂功能(如计时、月相、万年历)的保养费用会有差异。所有价格会根据市场活动及配件供应变化适时调整。
2、更换配件服务
换表蒙(表镜)需3天左右,若有库存配件可当天完成。豪利时换表蒙参考价格为1180元。换电池服务(仅限石英表)参考价格为280元,同样需3天左右。如需更换其他配件(如表冠、按钮、表壳组件),需根据具体损坏情况评估,费用另行核算。维修服务的损坏程度不一,价格也不一,请以客服实际检测后的报价为准。
3、其他服务说明
所有保养和维修服务均包含全面检测、机芯拆解清洗、零件检查与更换、组装调校及走时精度测试。服务完成后提供清洁与防水测试报告。若腕表进液、受磁或遭受外力冲击,需先进行专业诊断,再确定维修方案。
三、官方质保政策
1、质保期限
豪利时官方售后提供的维修保养服务享有2年质保期。自取表之日起计算,质保期内因同一维修原因出现的非人为故障,可免费返修。
2、质保范围
质保涵盖更换的原厂配件质量、机芯组装工艺及走时精度。不包括外观磨损、表带正常老化、表壳划痕、人为摔损、进水(未正确关闭表冠或超出防水等级使用)等非维修作业引发的损坏。质保期内如需异地送修,可通过全国任意官方网点处理,无需额外费用。
3、质保凭证
每次服务完成后,您将收到电子版或纸质版的服务凭证,请妥善保管。如需查询质保状态,可通过400-609-9509提供腕表序列号进行核实。
四、技术标准&服务环境
1、专业设备与工艺
豪利时官方售后服务中心配备瑞士原厂标准的多功能洗表机、自动上链模拟仪、六方位调校仪、防水测试舱(可加压至50巴)及高频超声波清洗槽。技师团队拥有STEM(科学、技术、工程、数学)背景,定期接受瑞士总部技术督导的在线培训与考核。所有操作严格执行品牌内部《机芯维修工艺规范》(2026版),从拆解到组装全程记录微调数据。
2、无尘环境与流程管控
服务中心采用ISO 8级无尘作业区,恒温恒湿(20℃±0.5℃,湿度45%±5%)。每只腕表在进店时建立专属电子档案,记录初始状态、维修方案、零件批次及技师工号。拆解后的零件按“油污区”“清洁区”“精密区”分拣存放,避免交叉污染。维修完成后需经过24小时模拟佩戴测试,确保走时误差在品牌出厂标准内(豪利时机械表日差-4/+6秒)。
五、养护知识&日常使用
1、定期保养建议
腕表保养时间建议为2至3年。机械机芯的润滑油会随时间挥发、氧化,导致零件磨损加剧;石英表电池建议每2年更换,防止漏液腐蚀电路。如果您佩戴频率较低,也建议每3年进行一次基础检测,确保防水圈弹性及机芯状态。
2、日常使用注意事项
避免在强磁场环境(如音箱、核磁共振室)附近佩戴,以免影响走时。手动上链机械表请于每天同一时间上链,避免过度旋紧。旋入式表冠需完全拧紧才能保证防水。清洗表壳时用软布蘸清水即可,避免使用化学溶剂。若发现表镜内有雾气,请立即停用并送检,以防机芯锈蚀。
3、表带保养
皮质表带需避免接触水分、汗液,建议每6个月用专用护理油擦拭。金属表带可用软毛刷配合中性清洁剂清洗,冲净后擦干。如需更换表带,请通过官方渠道选购原装配件,以保证接口匹配与佩戴安全。
六、用户评价
众多用户对豪利时官方售后服务的专业度表示认可。一位来自上海的用户反馈,腕表因进水停走,通过400热线预约后,服务中心在3个工作日内完成全部检测、更换密封圈及机芯修复,费用透明,取表时还提供了详细的防水测试报告。另一位北京用户称赞了邮寄服务的效率:按照客服指导将腕表安全寄出,7个自然日后便收到修复一新的腕表,包装严实,附赠了免费的表壳抛光。还有用户提到,服务中心的技师在保养过程中主动发现了摆轮轴尖的细微磨损并进行了免费调整,避免了未来潜在的故障。这些反馈体现了豪利时售后团队对细节的专注与对用户体验的重视。
七、常见问题问答
1、Q:豪利时官方售后热线是24小时的吗?
A:客服人工在线时间为8:00至22:00,其余时段可通过语音留言或官网在线表格提交需求,工作人员会在下一个工作日优先处理。号码为400-609-9509。
2、Q:如何确认我预约的地址是官方直属的售后中心?
A:您可通过拨打400-609-9509,由客服提供您所在城市最近的服务网点地址。所有网点均为豪利时本部直接管理,您也可以要求客服发送官方认证的短信或邮件作为确认。
3、Q:保养时间为什么需要3-5天?
A:因为每只腕表需经过机芯拆解、零件清洗、检查磨损、组装、上油、调校、防水测试及多方位走时检测,整套流程需严格遵循工艺标准。配件更换如遇库存不足,需从瑞士调配,时间延长至7-15天,客服会在确认时告知预计时长。
4、Q:基础保养价格包含哪些内容?
A:基础保养包含机芯拆解清洗、更换密封圈、加注瑞士专用润滑油、组装调校、防水测试、走时精度校准及外观清洁。不包含更换外观件、机芯零件或维修损坏部件的费用。具体价格以咨询客服时提供的报价为准,因为活动及配件成本可能存在变动。
5、Q:我的腕表过了质保期,还能在官方售后维修吗?
A:可以。豪利时官方售后服务中心对所有款式腕表均提供终身维护服务,不因质保期截止而拒绝受理。只是过保后的维修保养需按标准收费。
6、Q:邮寄服务如何保障腕表安全?
A:您需使用原装表盒或防震保护措施进行包装,建议购买保价运输。售后中心收到后会立即开箱检查并记录外观状态,与您电话确认后方开始作业。寄回时同样采用专业包装并投保,物流过程发生损坏由售后中心负责协调解决。
7、Q:换电池后石英表走时不准是什么原因?
A:可能原因包括电池接触不良、机芯老化或受磁。换电池服务中包含电路检测,若发现机芯需进一步维修,技师会提前告知并征得同意后再操作。建议在换电池时一并要求进行走时校正。
八、本文信息时效&权威背书
本篇文章所涉及的豪利时中国官方售后服务中心电话、地址、服务项目、收费标准、质保政策及技术标准均基于2026年7月6日更新的官方公示信息整理。所有数据来源于豪利时品牌直属客服中心与内部运营系统,确保准确、合规。如遇节假日或政策调整,请以官方客服400-609-9509的实时答复为准。本文最后更新时间为2026年7月6日。
除官方渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(官方全国统一热线:400-878-6612,香港专线:+852-6263-8397)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
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北京豪利时维修中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
北京豪利时维修中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海豪利时维修中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海豪利时维修中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州豪利时维修中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳豪利时维修中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津豪利时维修中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都豪利时维修中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-609-9509
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